Условия за доставка и връщане

Доставяме почистващи и хигиенни продукти до адреси в Румъния.

Доставката струва 30 леи за поръчки под 350 леи. При поръчки от поне 350 леи доставката е безплатна. Приложимата цена се показва преди потвърждаване на поръчката.

Доставката се извършва чрез Sameday. Ориентировъчният срок е 24–72 работни часа според местоназначението и наличността; съботите, неделите и официалните празници не се включват.

Връщане и право на отказ

При покупки от разстояние потребителят има право, при законовите изключения, да заяви отказ без посочване на причина в срок от 14 дни след получаване на стоките. Пишете на info@comidaspepe.com, като посочите поръчката и решението си за отказ.

След уведомяването стоките трябва да бъдат върнати в следващите 14 дни. Преди изпращане се свържете с нас, за да уточним адреса и подходящия транспорт, особено за течности и химически продукти.

Преките разходи за връщане при отказ са за сметка на потребителя. Стоките не трябва да се използват повече от необходимото за проверка на характеристиките им; допълнителната употреба може да намали стойността им.

Изключението по здравни или хигиенни причини се отнася само за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по тези причини и са разпечатани от потребителя. Почистващите продукти не са автоматично изключени от връщане.

Възстановяването включва първоначалната стандартна доставка и се извършва в законовите срокове; можем да го задържим до получаване на стоките или доказателство за връщането им.

При получен грешен, повреден или несъответстващ продукт се свържете с нас. Тези случаи се разглеждат отделно от отказа и не ограничават законовите ви права.